Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l’aide de l’avocat iptvpremiumelite.com
Ne contestez pas avant de demander au service client, vous risquez de perdre de l’argent et du service. Nous n’offrons pas de remboursement si vous faites un litige. Votre argent restera bloqué.
Politique de remboursement :
nous croyons à 100 % en nos produits. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous rendre heureux et vous faire sourire en utilisant notre service, mais nous comprenons que nos plans d’abonnement IPTV ne peuvent pas fonctionner correctement pour tout le monde à tout moment. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous rencontrez un problème que nous ne parvenons pas à résoudre et qui rend le système inutilisable, nous serons plus qu’heureux de vous rembourser.
Comment faire une demande de remboursement ?
Veuillez noter votre numéro de commande de transaction avec l’objet : « Demande de remboursement » et décrire dans votre e-mail les problèmes auxquels vous êtes confronté et la raison de cette demande. Pour une raison quelconque, vous devez nous envoyer des preuves et nous vous enverrons également des preuves de notre travail et des choses que nous remarquons et devons vous montrer également pour mieux expliquer notre point de vue et notre décision, de manière plus détaillée et plus transparente. . .
Conditions :
Veuillez comprendre et accepter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement en raison de problèmes techniques, à moins que vous nous permettiez d’essayer de les résoudre de manière adéquate et de vous aider. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème dans les 48 heures, nous vous rembourserons. Veuillez contacter notre assistance en direct 24h/24 et 7j/7 à tout moment si vous avez besoin d’aide.
Les remboursements ne peuvent être effectués que dans les 72 heures suivant la date d’achat. Après 72 heures, aucun remboursement ne pourra être traité.
Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements sont généralement traités et les fonds restitués sur la carte de débit sur le compte bancaire du client dans un délai de 20 à 31 jours ouvrables.
Cependant, il existe des cas dans lesquels le traitement d’un remboursement prend plus de temps, pouvant aller jusqu’à 90 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces délais et retards. Nous ne sommes pas le fournisseur de paiement, mais simplement le fournisseur de services IPTV.
Nous rembourserons intégralement uniquement les achats effectués en moins de 72 heures. Toutes les autres demandes de remboursement seront remboursées partiellement en fonction d’une période utilisée. L’équipe d’abonnement.bestlioniptv.com contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.
Remarque : Chaque remboursement prend généralement entre 20 et 90 jours ouvrables et il ne nous appartient pas de réduire ce délai. Nos processeurs de paiement se chargeront des demandes de remboursement. Nous ferons de notre mieux pour rembourser tous les utilisateurs immédiatement après avoir vu la demande et vérifié les informations de l’utilisateur.
Nous n’enverrons pas de remboursement ni n’effectuerons de remboursement partiel si : Le client n’est pas satisfait de la gamme de chaînes ou des performances. Nous suggérons à chaque client de faire un essai avant d’acheter un forfait de 1 à 12 mois. Lorsque l’utilisateur n’est pas en mesure de configurer son propre boîtier et son système : nous fournissonsons notre meilleure assistance pour configurer ses boîtiers, appareils, applications et système dans tous les cas de demandes d’assistance. La raison en est que nous ne connaissons pas les circonstances concernant la box, les appareils et le système, etc. notre assistance se limite à des étapes prédéfinies pour les configurations des appareils. Si certains canaux se bloquent, sont mis en mémoire tampon ou ne fonctionnent pas parfois : bien que presque tous nos serveurs soient stables, il arrive parfois que certains canaux se bloquent ou ne fonctionnent pas pour diverses raisons, mais ce n’est pas permanent. Nos ingénieurs experts travaillent toujours pour les réparer. La plupart du temps, ces problèmes sont temporaires et causés par les raisons ci-dessous :
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- Fluctuations Internet des clients.
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- Le problème avec la configuration box/applications/client en général.
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- Votre FAI a un problème.
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- Le canal est en panne du côté du serveur.
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- Le client a changé d’avis et a souhaité se retirer/basculer entre les serveurs.
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- Mise à jour/redémarrage du serveur de notre côté (performance hebdomadaire nécessaire).
Dans le cas où un utilisateur/client ne peut pas regarder son plan d’abonnement IPTV pendant plus de 48 heures en raison d’un problème de serveur ou de tout autre problème causé par nous et notre fin, nous rembourserons intégralement le prix du forfait. . ou ajouterons gratuitement tout le temps perdu en plus de votre abonnement + un bonus supplémentaire que nous pouvons négocier ensemble.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
support :[email protected]